BMW) O que devo fazer se eu estiver com problemas na função de redefinição de serviço?

1. Quais etapas devo seguir para redefinir o serviço do meu carro?

Siga estas etapas:

1. Confira se a função que você quer redefinir é compatível. Não conseguimos confirmar com 100% de certeza quais recursos funcionarão no seu carro. Por isso, teste cada função com a Versão Carly Lite (Gratuita) do aplicativo.

2. O motor deve ter sido ligado antes da redefinição e continuar funcionando durante o processo.

3. Não deve haver nenhuma falha presente no veículo. Confira isso com o diagnóstico.

4. Especialmente no caso da redefinição dos freios: verifique se ela está sendo feita com os sensores novos.

5. Descarte o scanner como possível causa da situação. -> Confira "Solução de problemas de conexão".

   Se a redefinição não funcionar, exclua o Aplicativo Carly e reinicie o seu smartphone. Depois, instale o aplicativo novamente. Use a mesma conta de usuário. As suas Licenças Carly continuarão ativas.

Tenha em mente💡:: Confira se nem o freio de mão nem o pedal do freio estão acionados durante a redefinição!

2. A redefinição não funcionou. O que posso fazer?

Se a redefinição ainda não funcionar, há duas possibilidades:

1. O seu veículo tem um problema de comunicação.

ou

2. O seu veículo está bloqueando a redefinição, o que normalmente acontece quando a troca de óleo está atrasada (o símbolo aparece em VERMELHO ou a distância em quilômetros está negativa, por exemplo, -500 km) com alguma codificação no painel combinado / velocímetro, porque nesse caso é feita uma redefinição do painel de instrumentos. Depois disso, redefinir o serviço de óleo com o aplicativo pode voltar a funcionar.

Se você tiver alguma dúvida sobre os recursos após revisar estas informações, preencha o formulário de suporte aqui. A nossa equipe de suporte entrará em contato com você o mais rápido possível.

P.S.: Economize tempo e dinheiro com reparos e manutenção de carros com a Carly.

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