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1. Quelle est la batterie adaptée à mon véhicule ?
Il est généralement conseillé de mettre le même type de batterie que celle installée par le constructeur.
À garder à l'esprit💡 : Si un autre type de batterie a été installé, vous devez vous assurer des points suivants :
- La capacité de la nouvelle batterie ne doit pas être inférieure à celle de la batterie d'origine.
- Les batteries AGM ne peuvent être remplacées que par des batteries AGM.
2. Comment puis-je déterminer quel type de batterie est actuellement installé ?
Afin de déterminer quel type de batterie est actuellement installé, veuillez suivre les étapes suivantes sur l’application :
- Connectez-vous
- Passez en mode "Enregistrement de la batterie"
- Sélectionnez "Enregistrer le même type"
- Le type de batterie actuellement installé est maintenant visible dans l'application
Dans la plupart des cas, les capacités de batterie suivantes sont disponibles pour les modèles compatibles :
- Batteries standard :
55 Ah
70 Ah
80 Ah
90 Ah
110 Ah
- Batteries AGM :
40 Ah
60 Ah
70 Ah
80 Ah
90 Ah
Certaines voitures plus récentes prennent également en charge les batteries AGM de 105 Ah. Veuillez vérifier avec la version de démonstration de Carly si votre voiture prend également en charge cette capacité.
3. Je ne trouve pas la capacité de la batterie dans l'application. Quelle capacité dois-je sélectionner dans l'application ?
L'application Carly détermine directement à partir de la voiture les capacités de la batterie qui sont prises en charge par les ECU.
Il est donc recommandé de suivre ce résultat. Si la capacité de la batterie intégrée n'est pas sélectionnable, insérez la capacité immédiatement inférieure du même type de batterie que celle intégrée.
4. L'historique de l'enregistrement de la batterie n'est pas visible. Que puis-je faire ?
Veuillez vérifier que vous disposez d'une connexion stable et essayez à nouveau de lire l'historique de l'enregistrement de la batterie. Si cela ne fonctionne pas, alors votre modèle n’est actuellement pas pris en charge. Nous y travaillons. Toutefois, ce problème n'interfère jamais avec la fonction en elle-même.
5. L’enregistrement de ma batterie a échoué. Que puis-je faire ?
Si l'enregistrement de la batterie échoue, essayez ce qui suit :
-> Avec le boitier GEN2 (non universel) connexion sans fil :
- Désactivez la fonction Bluetooth (iPhone/iPad)
- Désactivez le WiFi (Android)
-> Avec le boitier universel Carly :
- Désactivez le WiFi
- Laissez le moteur tourner
- Réglez la vitesse de communication sur "lente".
À garder à l'esprit💡 : L'enregistrement de la batterie indique à la voiture que certaines valeurs liées à la batterie doivent être déterminées à nouveau. Par conséquent, n'enregistrez jamais le type de batterie avec la voiture en déplacement.
Si vous avez des questions sur les fonctionnalités après avoir consulté ces informations, veuillez remplir le formulaire de support ici. Notre équipe de support vous contactera dès que possible.
PS: Carly m’aide à consulter des informations sur ma voiture et m'apporte une expertise directement sur mon téléphone.
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