BMW) Que dois-je faire en cas de problèmes avec la fonction de Réinitialisation de service ?

1. Quelles étapes dois-je entreprendre pour réinitialiser la batterie de mon véhicule ?

Veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Assurez-vous que la fonction que vous souhaitez réinitialiser est prise en charge. Nous ne pouvons pas garantir à 100 % quelles fonctions fonctionneront pour votre véhicule. Veuillez tester chaque fonction avec la version de démonstration gratuite de l'application Carly.
2. Le moteur doit être démarré avant la réinitialisation et fonctionner pendant celle-ci.
3. Assurez-vous que le véhicule ne présente aucune défaillance. Vous pouvez vérifier cela à l'aide du diagnostic Carly.
4. Lors de la réinitialisation des freins, assurez-vous que cela est effectué avec des capteurs neufs.
5. Excluez le boîtier Carly comme source d'erreur en effectuant un Dépannage de connexion.
   

Que faire si le redémarrage ne fonctionne pas ?

• Supprimez l'application Carly et redémarrez votre smartphone. Ensuite, réinstallez l'application en utilisant le même compte utilisateur. Vos licences Carly resteront actives.

À garder à l'esprit 💡 : Assurez-vous que ni le frein manuel ni le frein à pédale ne sont actifs pendant la réinitialisation.

2. La réinitialisation n’a pas fonctionné. Que puis-je faire ?

Si la réinitialisation ne fonctionne toujours pas, deux possibilités s'offrent à vous :

1. Problème de communication : Votre véhicule a un problème de communication.
2. Blocage de la réinitialisation : Votre véhicule pourrait bloquer la réinitialisation (par exemple, si le changement d'huile est en retard et que le symbole est rouge ou si la distance en kilomètres est négative, par exemple, -500 km). Dans ce cas, une réinitialisation de l'instrument combiné est effectuée. Ensuite, la réinitialisation de la vidange via l'application pourrait fonctionner à nouveau.

Si vous avez des questions sur les fonctionnalités après avoir consulté ces informations, veuillez remplir le formulaire de support ici. Notre équipe de support vous contactera dès que possible.

P.S. : Carly m’aide à consulter des informations sur ma voiture et m'apporte une expertise directement sur mon téléphone.

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