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1. Comprei minha Licença Carly pela Google Play Store. Como posso fazer upgrade da minha licença de uma marca para a Carly multimarcas?
Desbloqueie os Recursos Carly para todas as marcas somente pelo site da Carly.
Entre em contato conosco por meio deste formulário de contato, escolha “Atualização da aplicação para todas as marcas” como tipo de problema e envie as duas faturas das duas compras (licença Carly antiga para uma marca e nova Licença Carly).
Se você não encontrar a fatura da sua primeira compra no aplicativo, entre em contato com o suporte do Google Play para que eles a enviem a você.
Depois que você nos enviar as duas faturas, reembolsaremos o tempo restante da sua primeira compra no Google Play Store.
Tenha em mente💡:: A Carly não reembolsa os custos da sua licença Carly para uma marca se você comprar a licença Carly multimarcas pelo Google.
2. Comprei minha Licença Carly pela Apple App Store. Como posso fazer upgrade da minha licença de uma marca para a Carly multimarcas?
Compre a licença multimarcas usando a mesma conta na Apple App Store com a qual você comprou a licença para uma marca. A Apple fará a compensação do valor referente ao período restante.
**Se você quiser desbloquear os Recursos Carly para todas as marcas pelo nosso site, entre em contato conosco aqui. Temos uma oferta especial para ajudar você a conseguir a melhor opção de upgrade.
3. Comprei o Pacote Premium para uma marca. Como posso fazer upgrade para a Carly multimarcas?
Faça login aqui.
Depois de fazer login, clique em "A minha conta".
Na seção "A minha assinatura", você terá a opção de clicar no botão de upgrade, conforme abaixo:
Depois de clicar nele, você será direcionado para a página de confirmação:
Tenha em mente💡::
Leia e confirme os termos e condições para continuar com o processo de upgrade. O valor das duas Licenças Carly compradas no site será compensado durante o upgrade.
Se a renovação automática da sua licença atual para uma marca estiver cancelada, não será possível fazer o upgrade para a opção multimarcas. Nesse caso, você precisará comprar separadamente a licença do aplicativo multimarcas online. Tenha em mente que, nessa situação, não compensamos o valor referente ao tempo restante.
4. O que mais eu preciso saber sobre o upgrade para multimarcas?
Os Recursos Carly para todas as marcas são compatíveis apenas com o novo Scanner Carly, e não com scanners de gerações anteriores. Se você tiver um scanner de geração anterior, pode pedir o Pacote Premium multimarcas no nosso site.
Se você quiser saber mais sobre as nossas opções de upgrade, entre em contato conosco por meio deste formulário de contato e escolha "Atualização da aplicação para todas as marcas" como tipo de problema.
Estamos confiantes de que essas informações serão úteis para você. Caso tenha outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe aqui.
P.S.: A Carly me ajuda a acessar os dados do meu carro e informações profissionais pelo celular.
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