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1. Como posso restaurar a Codificação Carly a partir de um backup?
Um backup é criado antes de cada codificação. Esse backup pode ser restaurado no sistema. Para fazer isso, siga estas etapas:
Para Google Android:
Inicie o aplicativo.
Conecte.
Vá para “Coding”.
Teste a compatibilidade.
Escolha o módulo que deve ser restaurado.
Clique em “Load backup” no lado direito. Se “Load backup” não estiver visível, role a tela para baixo no lado direito.
Selecione o backup desejado. Os backups são organizados do mais antigo (em cima) para o mais recente (embaixo).
Clique em “Load backup”.
Clique em “Restore”.
Para Apple iOS:
Inicie o aplicativo.
Conecte.
Vá para “Coding”.
Teste a compatibilidade.
Escolha o módulo que deve ser restaurado.
Leia os dados de codificação.
Clique em “Back” no fim da página, no lado esquerdo.
Clique em “Choose backup”.
Selecione o backup desejado. Os backups são organizados do mais antigo (em cima) para o mais recente (embaixo).
Clique em “Load backup”.
Clique em “Restore”.
Tenha em mente💡:: Se o backup falhar, tente outro arquivo de backup do mesmo módulo.
2. O que posso fazer se a restauração da Codificação Carly falhar?
Desconecte a bateria do carro e aguarde de 15 a 20 minutos.
Reconecte a bateria do carro.
Faça um diagnóstico e apague todos os erros. Se ainda restarem erros, siga os próximos passos mesmo assim.
Desligue a ignição, tranque o carro e aguarde mais 15 a 20 minutos para garantir que o carro saiu com segurança do modo de diagnóstico.
Mantenha o motor ligado.
Conecte a Carly novamente ao seu carro.
Se o aplicativo solicitar uma atualização do scanner, execute a atualização.
Tente restaurar a unidade de controle com o backup mais antigo enquanto o motor estiver ligado.
O ideal é tentar de 2 a 3 vezes seguidas se não funcionar na primeira tentativa.
Se você tiver alguma dúvida sobre os recursos após revisar estas informações, preencha o formulário de suporte aqui. A nossa equipe de suporte entrará em contato com você o mais rápido possível.
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