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1. Ich habe meine Carly Lizenz über den Google Play Store erworben. Wie kann ich ein Upgrade meiner Carly Lizenz für eine Marke auf eine Lizenz für alle Marken durchführen?
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Du kannst die Carly Funktionen für alle Marken nur über die Website von Carly
freischalten. - Kontaktiere uns über dieses Kontaktformular, wähle „App-Upgrade auf Alle Marken“ als Problemtyp aus und sende uns die beiden Rechnungen Deiner Käufe (jene der alten Carly Lizenz für eine Marke und die der neuen Carly Lizenz).
** Bitte wende Dich an den Support von Google Play, um die Rechnung für den Kauf Deiner ersten App zu erhalten, wenn Du diese nicht mehr finden kannst.
- Sobald Du uns die beiden Rechnungen geschickt hast, erstatten wir Dir die restliche Zeit Deiner ersten App im Google Play Store.
Bitte beachte💡: Carly erstattet Dir die Kosten für Deine Einzelmarkenlizenz von Carly nicht, wenn Du die Lizenz für alle Marken von Carly über Google kaufst!
2. Ich habe meine Carly Lizenz über den Apple App Store erworben. Wie kann ich ein Upgrade meiner Carly Lizenz für eine Marke auf eine Lizenz für alle Marken durchführen?
- Bitte kaufe die Lizenz für alle Marken über dasselbe Konto im Apple App Store, über welches Du auch die Lizenz für die Einzelmarke erworben hast. Apple verrechnet dann die Kosten für die verbleibende Laufzeit.
** Wenn Du die Carly Funktionen für alle Marken über unsere Website freischalten möchtest, kontaktiere uns bitte hier. Wir haben eine spezielle Aktion, mit der Du das bestmögliche Upgrade-Angebot nutzen kannst!
3. Ich habe das Premium Paket für eine einzelne Marke gekauft. Wie kann ich ein Upgrade auf eine Carly Lizenz für alle Marken durchführen?
- Melde Dich hier an.
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Sobald Du angemeldet bist, klicke auf „Mein Konto“.
- Im Abschnitt „Mein Abonnement“ kannst Du wie folgt auf die Schaltfläche „Upgrade“ klicken:
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Nachdem Du darauf geklickt hast, wirst Du zur Bestätigungsseite weitergeleitet:
Bitte beachte💡:
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Lies und akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um mit dem Upgrade-Vorgang fortzufahren. Die Kosten für die beiden im Internet erworbenen Carly Lizenzen werden während des Upgrades gegenverrechnet.
- Wenn deine App-Lizenz für eine einzelne Marke gekündigt ist, dann ist ein automatisches Upgrade über dein Carly-Webkonto nicht möglich. In diesem Fall musst du die App-Lizenz für alle Marken separat online erwerben. Bitte beachte, dass wir die Kosten für die verbleibende Zeit in diesem Szenario nicht verrechnen.
4. Was muss ich noch über das Upgrade auf eine Lizenz für alle Marken wissen?
Die Carly Funktionen für alle Marken sind nur mit dem neuen Carly Adapter kompatibel und nicht mit Adaptern einer älteren Generation. Wenn Du einen Adapter der älteren Generation hast, kannst Du das Premium Paket für alle Marken auf unserer Website erwerben.
Wenn Du mehr über unsere Upgrade-Optionen erfahren möchtest, kontaktiere uns über dieses Kontaktformular und wähle „App-Upgrade auf Alle Marken“ als Grund aus.
Wir sind sicher, dass diese Informationen dir helfen werden. Falls du weitere Fragen hast, kontaktiere bitte unser Team hier.
PS: Zeit und Geld bei Autoreparatur und -wartung zu sparen mit Carly.
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