sfoglia
1. Che tipo di diagnostica posso utilizzare con Carly?
Offriamo due tipi di diagnostica per auto: la Caratteristiche OBD di base e la Diagnostica Carly specifica del produttore di tutte le unità di controllo integrate per i nostri marchi principali:
Visita questo sito e clicca su "Marche delle auto" in alto per vedere se la diagnosi Carly è supportata per il tuo modello e anno di costruzione.
2. La diagnostica Carly è supportata per la mia auto, ma non funziona. Cosa dovrei fare adesso?
Se Diagnostica Carly non funziona per i modelli di auto supportati, assicurati che tutte queste condizioni siano soddisfatte:
- Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'applicazione
- Assicurati di aver sbloccato le funzioni di Carly nell'app. I guasti specifici del produttore vengono visualizzati solo con la licenza Carly.
- Assicurati che il Bluetooth sia abilitato sul tuo smartphone.
- Assicurati che i permessi di localizzazione siano accettati.
- Assicurati di aver scelto manualmente il modello esatto del veicolo nell'app.
- Avvia il motore e clicca su "Connetti".
- Se la connessione internet si interrompe, reinstalla l'applicazione e riavvia lo smartphone.
- Ora controlla se c'è una connessione tra lo scanner e il veicolo.
3. Ho seguito i passaggi sopra, ma non riesco ancora a utilizzare la diagnostica Carly. Cosa posso fare adesso?
Controlla se si verifica una delle seguenti situazioni:
- Viene visualizzato un messaggio che indica che non è possibile connettersi al server di Smart Mechanic.
- Viene visualizzato un messaggio che indica che la ECU (centralina elettronica) non può essere trovata.
Se uno o più dei punti sopra indicati si applicano a te, indagheremo ulteriormente per fornire una soluzione adeguata.
In tal caso, compila il modulo di supporto. Fornire queste informazioni in anticipo ci aiuta a offrire un'assistenza più rapida e accurata. Apprezziamo la tua collaborazione.
Tieni presente che la diagnostica Carly comporta anche le seguenti considerazioni.
- Se hai installato tu stesso parti aggiuntive dell'auto, le diagnosi Carly potrebbero essere bloccate.
- Per VW, Audi, Skoda e Seat/Cupra, l'anno di costruzione dell'auto gioca un ruolo importante. Per alcuni veicoli di questo gruppo, i codici di errore specifici del produttore possono essere riconosciuti solo per determinate centraline.
- Per Mercedes, supportiamo la Diagnostica Carly per un anno di costruzione a partire dal 2005 circa.
- Per i modelli Mercedes tra il 2001 e il 2004, attualmente offriamo solo la Caratteristiche OBD di base
4. La diagnostica Carly non è supportata per la mia auto. Cosa posso fare?
Se il tuo veicolo non è supportato dalla diagnostica Carly o non hai sbloccato le funzioni Carly, è disponibile solo la Caratteristiche OBD di base.
Segui i passaggi indicati di seguito:
- Clicca su "Funzioni OBD" nella scheda "Funzionalità".
- Avvia il motore
- Connetti
Ogni auto è unica e può avere una ECU diversa installata in base al modello e all'anno di costruzione. Se le informazioni qui non risolvono il tuo problema di diagnosi, compila il modulo di supporto qui. Il nostro team di supporto ti contatterà al più presto.
PS: Carly mi aiuta ad accedere ai dati dell'auto e a consigli professionali direttamente dal mio telefono.
Quali sono le novità di Carly?
Scopri la Community di Carly e goditi i migliori contenuti da tutto il mondo sulla riparazione e la manutenzione delle auto. Niente sciocchezze, solo qualità. Tutto gratuitamente. Grazie ai Costi di Riparazione Carly, potrai conoscere in anticipo le spese previste per le visite in officina. È semplice, veloce e migliora ulteriormente i tuoi viaggi in auto. Unisciti ora e verifica tu stesso!