Comment puis-je retourner mon boîtier Carly ?

1. J'ai pris le forfait de base (juste le scanner).

Si vous avez acheté le forfait de base et retournez le Boîtier Carly dans les 14 jours suivant la livraison, vous recevrez un remboursement complet. Le remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement d'origine. Veuillez noter que les retours effectués après cette période ne peuvent pas être remboursés.

Les instructions de retour varient selon votre localisation.

Assurez-vous de remplir notre formulaire avec précision en indiquant la même adresse e-mail que celle utilisée lors de la commande. Des informations manquantes pourraient empêcher le traitement de votre remboursement.

• Je suis en Europe (sauf Royaume-Uni) :

  • Accédez au portail de retour Carly pour signaler votre retour (utilisez uniquement ce lien).
  • Imprimez le formulaire de retour pour la documentation Carly (ce formulaire est à usage interne, non pour le transporteur), mettez-le dans la boîte et envoyez le colis à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour.

• Je suis au Royaume-Uni :

  • Remplissez notre formulaire en ligne pour traiter votre retour rapidement.
  • Envoyez votre Boîtier Carly à l'adresse suivante :
    
    •  Carly Solutions GmbH

               c/o Ogden Fulfilment, Unit 2, Acre Park, Dalton Lane, Keighley, BD21 4JH

• Je suis aux États-Unis / Canada :
  • Remplissez notre formulaire en ligne pour traiter votre retour rapidement.
  • Envoyez votre Boîtier Carly à l'adresse suivante :

    •          Carly Solutions GmbH Co KG , Avini

               11407 SW Amu St, Suite #W7576, Tualatin, OR 97062, USA

• • N'oubliez pas de nous envoyer le numéro de suivi via notre formulaire de contact pour que nous puissions traiter votre remboursement.

• Je vis en dehors des zones mentionnées :
  
  • Remplissez notre formulaire en ligne pour traiter votre retour rapidement.
  • Envoyez votre Boîtier Carly à l'adresse suivante :
    

    •           Gate56 GmbH 

                Rudolf-Diesel-Str. 11, 56220, Urmitz, Germany 

À garder à l'esprit 💡 :
Les liens fournis ne comprennent pas d'étiquette de retour. Vous devrez couvrir les frais de retour.

2. J'ai acheté l'Offre premium (licence de l'application Carly + Scanner Carly gratuit).

La licence de l'application Carly ne peut pas être remboursée si vous avez acheté l'Offre Premium. Pour plus d'informations sur la manière d'annuler votre application Carly, cliquez ici.

Nous sommes convaincus que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre équipe ici.

P.S. : Économisez du temps et de l'argent sur les réparations et l’entretien automobiles avec Carly.

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