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1. Was soll ich tun, um den Service Reset auszuführen.
Stelle bitte Folgendes sicher:
- Die Funktion, die du zurücksetzen möchtest, ist unterstützt. Wir können nicht zu 100% bestätigen, welche Funktionen für dein Auto verfügbar sind. Teste bitte jede Funktion mit der Lite Version der Carly App.
- Der Motor wurde vor dem Reset gestartet und läuft während des Resets.
- Kein Fehler ist im Fahrzeug vorhanden, bitte mit Diagnose prüfen.
- Insbesondere bei der Bremsenrückstellung ist darauf zu achten, dass diese nur mit neuen Sensoren durchgeführt werden kann.
- Schließe den Adapter als Fehlerquelle aus --> Checke "Verbindungsproblemlösung".
Wenn der Reset nicht funktioniert, lösche einmal die Carly App komplett und starte dein Smartphone neu. Anschließend installiere die App bitte erneut. Logge dich mit den gleichen Benutzerdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) wie bei der Erstinstallation ein. Die Carly App-Lizenz bleibt unberührt erhalten.
Bitte beachte💡: Während des Zurücksetzens dürfen weder die Handbremse noch die Pedalbremse aktiv bzw. betätigt werden.
2. Ich hab alles ausprobiert. Der Service Reset funktioniert immer noch nicht. Was nun?
Es gibt zwei Gründe dafür:
1. Dein Fahrzeug hat ein Kommunikationsproblem.
or
2. Dein Fahrzeug blockiert den Reset (in der Regel, wenn der Ölwechsel "überfällig" ist, ist Symbol ROT oder die Entfernung in Kilometern ist negativ, z.B. -500km) mit beliebiger (Kombination / Tacho) Kodierung, denn dann wird ein Reset des Kombiinstruments durchgeführt. Dann könnte das Zurücksetzen des Ölservices mit der App wieder funktionieren.
Wenn du nach dem Durchsehen dieser Informationen Fragen zu den Funktionen hast, fülle bitte das Support-Formular hier aus. Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.
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