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1. Ich habe das Basispaket (nur Scanner) gekauft.
Wenn du das Basispaket kaufst und den Carly Adapter innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksendest, bekommst du eine volle Rückerstattung. Das Geld wird auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Beachte bitte, dass Rücksendungen, die nach dieser Frist erfolgen, nicht erstattet werden können.
Die Rücksendeanweisungen sind je nach deinem Standort unterschiedlich.
Stelle bitte sicher, dass du unser Formular genau ausfüllst und die gleiche E-Mail-Adresse angibst, die du bei der Bestellung von Carly verwendet hast. Fehlende Informationen könnten dazu führen, dass wir deine Bestellung nicht finden und deine Rückerstattung nicht bearbeiten können.
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Ich bin in Europa (außer UK):
- Besuche das Carly Rücksendeportal, um deine Rücksendung zu melden (benutze nur diesen Link).
- Drucke das Rückgabeformular für die Carly-Dokumentation aus (das ist nicht für den Versanddienstleister gedacht), lege es in die Box und schicke das Paket an die Adresse, die auf dem Rückgabeformular steht.
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Ich bin im Vereinigten Königreich:
- Fülle unser einfaches Online-Formular aus, um deine Rücksendung schnell und einfach zu bearbeiten.
- Schicke deinen Carly Adapter an folgende Adresse:
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Carly Solutions GmbH
c/o Ogden Fulfilment, Unit 2, Acre Park, Dalton Lane, Keighley, BD21 4JH
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Carly Solutions GmbH
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Ich bin in den Vereinigten Staaten / Kanada:
- Fülle unser einfaches Online-Formular aus, um deine Rücksendung schnell und einfach zu bearbeiten.
- Schicke deinen Carly Adapter an folgende Adresse:
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Carly Solutions GmbH Co KG , Avini
11407 SW Amu St, Suite #W7576, Tualatin, OR 97062, USA
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- Schicke uns die Sendungsverfolgungsnummer, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können (nutze dafür das Kontaktformular).
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Ich lebe außerhalb der genannten Gebiete:
- Fülle unser einfaches Online-Formular aus, um deine Rücksendung schnell und einfach zu bearbeiten.
- Schicke deinen Carly Adapter an folgende Adresse:
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Gate56 GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 11, 56220, Urmitz, Germany
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Bitte beachte💡:
Die bereitgestellten Links enthalten kein Rücksendeetikett, daher musst du die Kosten für den Rückversand selbst tragen.
2. Ich habe das Premium-Paket (Carly App Lizenz + Kostenlose Carly Scanner) gekauft.
Die Carly App Lizenz kann nicht erstattet werden, wenn du das Premium-Paket gekauft hast. Für weitere Informationen zur Kündigung deines Carly App klicke bitte hier.
Wir sind sicher, dass diese Informationen dir helfen werden. Falls du weitere Fragen hast, kontaktiere bitte unser Team hier.
PS: Zeit und Geld bei Autoreparatur und -wartung zu sparen mit Carly.
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