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Quando a garantia do Scanner Carly se aplica?
Se o seu Scanner Carly não estiver funcionando corretamente por causa de um problema de hardware, a Carly fará a substituição sem custo.
Para confirmar que a situação está realmente relacionada ao hardware, a nossa equipe de suporte técnico vai analisar o caso e verificar se a substituição é necessária.
Se você suspeitar de um problema de hardware no seu scanner atual, preencha o formulário de suporte técnico. A nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível.
Casos em que uma substituição gratuita não é possível
--- Danos físicos no scanner, internos ou externos, incluindo pinos danificados
--- O scanner foi perdido ou roubado
--- O scanner foi comprado em uma fonte diferente dos canais oficiais de venda da Carly, como os nossos sites
Se uma dessas condições se aplicar, você pode comprar novamente o Pacote Básico da Carly (somente Scanner) no nosso site.
Estamos confiantes de que essas informações serão úteis para você. Caso tenha outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe aqui.
P.S.: Economize tempo e dinheiro com reparos e manutenção de carros com a Carly.
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