przeglądaj
1. Jakiego rodzaju diagnostyki mogę używać z Carly?
Oferujemy dwa rodzaje diagnostyki samochodowej: podstawową diagnostykę OBD (On-Board Diagnostics) oraz Diagnostykę Carly specyficzną dla producenta, obejmującą wszystkie wbudowane jednostki sterujące dla naszych głównych marek.
Odwiedź stronę tutaj i kliknij „Marki samochodów” u góry, aby sprawdzić, czy Diagnostyka Carly jest obsługiwana dla Twojego modelu i roku produkcji.
2. Diagnostyka Carly jest obsługiwana dla mojego samochodu, ale nie działa. Co powinienem zrobić dalej?
Jeśli Diagnostykę Carly nie działa dla obsługiwanych modeli, upewnij się, że spełnione są wszystkie poniższe warunki:
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji
Upewnij się, że odblokowałeś Funkcje Carly w aplikacji. Błędy specyficzne dla producenta są wyświetlane tylko z licencją Carly
Upewnij się, że Bluetooth jest włączony w smartfonie
Upewnij się, że uprawnienia lokalizacji są zaakceptowane
Upewnij się, że ręcznie wybrałeś dokładny model pojazdu w aplikacji
Uruchom silnik i kliknij „Połącz”
Jeśli połączenie internetowe zostało przerwane, zainstaluj aplikację ponownie i uruchom smartfon ponownie
Sprawdź, czy istnieje połączenie między skanerem a pojazdem
3. Wykonałem powyższe kroki, ale nadal nie mogę korzystać z Diagnostyki Carly. Co mogę zrobić teraz?
Sprawdź, czy występuje któraś z poniższych sytuacji:
Pojawia się komunikat informujący, że nie można połączyć się z serwerem Smart Mechanic
Pojawia się komunikat, że nie można znaleźć ECU
Jeśli dotyczy Cię jedna lub więcej z powyższych sytuacji, sprawdzimy sprawę dokładniej, aby zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
W takim przypadku wypełnij formularz wsparcia. Przekazanie tych informacji z góry pozwala nam zapewnić szybszą i dokładniejszą pomoc. Dziękujemy za współpracę.
Pamiętaj, że Diagnostyka Carly uwzględnia również następujące kwestie:
Jeśli samodzielnie zainstalowałeś dodatkowe elementy w samochodzie, Diagnostyka Carly może być zablokowana
W przypadku marek VW, Audi, Skoda oraz Seat/Cupra, rok produkcji ma duże znaczenie. Dla niektórych pojazdów z tej grupy kody błędów specyficzne dla producenta mogą być rozpoznawane tylko dla określonych ECU
Dla modeli Mercedes obsługujemy Diagnostykę Carly od roku produkcji około 2005
Dla modeli Mercedes z lat 2001–2004 oferujemy obecnie wyłącznie podstawową Diagnostykę OBD
4. Diagnostyka Carly nie jest obsługiwana dla mojego samochodu. Co mogę zrobić?
Jeśli Twój pojazd nie jest obsługiwany przez Diagnostykę Carly lub nie odblokowałeś funkcji Carly, dostępna jest tylko podstawową Diagnostykę OBD.
Wykonaj poniższe kroki:
Kliknij „OBD Funkcje” w zakładce „Konserwacja”
Uruchom silnik
Połącz się
Każdy samochód jest inny i w zależności od modelu oraz roku produkcji może mieć zainstalowane różne ECU. Jeśli informacje zawarte tutaj nie rozwiążą problemu z diagnostyką, wypełnij formularz wsparcia tutaj. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
PS: Carly pomaga mi uzyskać dostęp do danych samochodu i wiedzy eksperckiej z mojego telefonu.
Co nowego u Carly?
Odkryj społeczność Carly Community i poznaj najlepsze treści dotyczące naprawy i konserwacji samochodów. Bez bzdur. Tylko jakość. Wszystko za darmo. Dzięki Carly Koszty Naprawy wiesz z góry, jakie wydatki poniesiesz podczas wizyty w warsztacie. To proste, szybkie i sprawia, że jazda samochodem staje się jeszcze przyjemniejsza. Dołącz do nas i przekonaj się sam!