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1. Je souhaite offrir Carly à un ami. Que puis-je faire ?
Vous pouvez obtenir un chèque cadeau pour vos proches ici.
Vous recevrez deux e-mails de notre part :
- Une confirmation de commande
- Un e-mail séparé contenant votre code de chèque cadeau individuel
2. Pour quel produit puis-je utiliser le chèque cadeau Carly ?
Le chèque cadeau est valable pour l’achat de tout produit Carly sur le site Web de Carly.
À garder à l'esprit 💡 :
Le chèque cadeau est valable uniquement sur le site Web de Carly (pas pour les achats intégrés à l’application) et doit être utilisé dans la même devise que celle de l’achat.
3. Puis-je retourner un chèque cadeau Carly ?
Un chèque cadeau peut être retourné à l'acheteur dans les 14 jours suivant l'achat, pour un remboursement intégral, à condition qu'il n'ait pas été utilisé.
4. Comment puis-je utiliser mon chèque cadeau Carly ?
Vous pouvez utiliser votre chèque cadeau pour acheter n’importe quel produit Carly sur le site Web de Carly, dans la devise utilisée lors de l'achat du chèque.
À garder à l'esprit 💡 :
- Tous les chèques cadeaux sont valables pendant deux ans.
- Les produits Carly achetés avec un chèque cadeau ne peuvent pas être retournés pour remboursement.
- Le boîtier Carly fonctionne uniquement avec l’application Carly.
- Si après un achat, le solde du chèque cadeau n’est pas nul et que vous souhaitez l’utiliser, veuillez nous contacter ici pour trouver une solution.
- Le chèque cadeau ne peut pas être utilisé sur le Google Play Store ou l’App Store d'Apple.
5. Je n’ai pas encore Carly. Comment puis-je commencer avec Carly ?
Si vous n'avez jamais utilisé Carly auparavant, vous aurez besoin du boîtier Carly (compatible avec toutes les marques de voitures à partir de 2001 et avec les systèmes d’exploitation iOS et Android) et de l’application Carly. Vous pouvez acheter un forfait de base (boîtier Carly et version de démonstration gratuite de l’application) ou un forfait premium qui comprend une licence annuelle de l'application (accès à toutes les fonctions Carly) et un boîtier gratuit.
À garder à l'esprit 💡 : Consultez notre guide des produits Carly pour en savoir plus.
6. J’ai déjà un scanner Carly, puis-je tout de même utiliser mon chèque cadeau ?
Si vous possédez déjà un boîtier Carly, vous pouvez utiliser votre chèque cadeau pour déverrouiller les fonctionnalités Carly dans l’application, soit pour une seule marque, soit pour toutes les marques. Vous pouvez également activer la fonction Smart Mechanic en tant que fonctionnalité supplémentaire.
7. Comment puis-je faire valoir mon chèque cadeau Carly ?
Vous pouvez découvrir ici comment faire valoir votre chèque cadeau.
Nous sommes convaincus que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre équipe ici.
P.S. : Carly m’aide à consulter des informations sur ma voiture et m'apporte une expertise directement sur mon téléphone.
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