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1. Je souhaite offrir Carly à un ami. Que puis-je faire ?
Vous pouvez obtenir un chèque cadeau pour vos proches ici.
Vous recevrez deux e-mails de notre part :
- une confirmation de commande
- un e-mail distinct contenant votre code de chèque cadeau individuel
2. Pour quel produit puis-je utiliser le chèque cadeau de Carly ?
Le chèque cadeau est valable pour l’achat de tout produit Carly sur le site Web de Carly.
À garder à l'esprit💡 : Le chèque cadeau est valable uniquement sur le site Web de Carly (aucun achat intégré à l’application) et peut être utilisé pour des achats dans la même devise.
3. Puis-je retourner un chèque cadeau Carly ?
Un chèque cadeau peut être retourné à l’acheteur dudit chèque sous 14 jours à compter de l’achat pour un remboursement intégral, s’il n’a pas été utilisé.
4. Comment puis-je utiliser mon chèque cadeau Carly ?
Vous pouvez acheter n'importe quel produit Carly avec le chèque cadeau sur le site Web de Carly, dans la devise utilisée pour l’achat du chèque.
À garder à l'esprit💡 :
- Tous les chèques cadeaux sont valables pendant deux ans.
- Le produit Carly acheté avec le chèque cadeau ne peut pas être retourné pour remboursement.
- Le Boîtier Carly fonctionne uniquement avec l’application Carly.
- Si après l’achat, le solde du chèque cadeau n’est pas nul et que vous souhaitez l’utiliser, veuillez nous écrire ici et nous trouverons une solution au cas par cas.
- Le chèque cadeaue ne peut pas être utilisé sur Google Play Store / l’App Store d’Apple.
5. Je n’ai pas encore Carly. Comment puis-je commencer avec Carly ?
Si vous n'avez jamais utilisé Carly auparavant, vous avez besoin d'un boîtier Carly (adapté à toutes les marques de voitures à partir de 2001 ainsi qu'aux systèmes d'exploitation iOS et Android) et de l’application Carly. Vous pouvez acheter un forfait de base (boîtier Carly et version de démonstration de l'application gratuite) ou un forfait premium qui comprend une licence annuelle de l'application (toutes les fonctions Carly prises en charge) et un boîtier gratuit.
À garder à l'esprit💡 : Pour en savoir plus, veuillez consulter notre guide des produits Carly.
6. J’ai déjà un scanner Carly, puis-je tout de même utiliser mon chèque cadeau ?
Si vous avez déjà un boîtier Carly, vous pouvez utiliser votre chèque cadeau pour déverrouiller les fonctions Carly dans l'application, soit pour une seule marque, soit pour toutes les marques. De plus, vous pouvez activer la fonctionnalité Smart Mechanic en tant que fonction supplémentaire.
7. Comment puis-je faire valoir mon chèque cadeau Carly ?
Vous pouvez découvrir ici comment faire valoir votre chèque cadeau.
Nous sommes convaincus que ces informations te seront utiles. Si tu as d'autres questions, contacte notre équipe ici.
PS: Carly m’aide à consulter des informations sur ma voiture et m'apporte une expertise directement sur mon téléphone.
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