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1. Je souhaite offrir Carly à un ami. Que puis-je faire ?
Vous pouvez obtenir une carte cadeau pour vos proches ici.
Vous recevrez deux e-mails de notre part :
- une confirmation de commande
- un e-mail séparé contenant votre code de carte cadeau personnel
2. Pour quel produit puis-je utiliser la carte cadeau Carly ?
Le code de la carte cadeau peut être utilisé pour n'importe quel produit Carly sur le site Web de Carly.
À garder à l'esprit 💡 : La carte cadeau est uniquement valable sur le site Web de Carly (pas d'achats intégrés à l'appli) et ne peut être utilisée que pour des achats dans la même devise.
3. Puis-je retourner une carte cadeau Carly ?
Si elle n'a pas encore été utilisée, une carte cadeau peut être retournée dans les 14 jours suivant l'achat. L'acheteur de la carte cadeau est alors intégralement remboursé.
4. Comment puis-je utiliser ma carte cadeau Carly ?
Avec la carte cadeau, vous pouvez acheter n'importe quel produit Carly sur le site Web de Carly, dans la devise utilisée pour l'achat de la carte cadeau.
À garder à l'esprit 💡 :
- Toutes les cartes cadeaux sont valables deux ans.
- Le produit Carly acheté avec la carte cadeau ne peut pas être retourné pour un remboursement.
- Le Boîtier Carly fonctionne uniquement avec l'appli Carly.
- Si, après l'achat, il vous reste un solde sur votre carte cadeau et que vous souhaitez l'utiliser, écrivez-nous ici et nous trouverons une solution adaptée à votre situation.
- La carte cadeau ne peut pas être utilisée sur Google Play Store / Apple App Store !
5. Je n'ai pas encore Carly. Comment puis-je commencer ?
Si vous n'avez jamais utilisé Carly, vous avez besoin d'un Boîtier Carly (compatible avec toutes les marques de voitures à partir de 2001 ainsi qu'avec les systèmes d'exploitation iOS et Android) et de l'appli Carly. Vous pouvez acheter soit l'Offre de base (Boîtier Carly et version Lite de l'appli Carly, gratuite), soit l'Offre premium, qui comprend une licence annuelle pour l'appli (toutes les Fonctionnalités Carly prises en charge) et un Boîtier Carly offert !
6. J'ai déjà un Boîtier Carly. Puis-je quand même utiliser ma carte cadeau ?
Si vous avez déjà un Boîtier Carly, vous pouvez utiliser votre carte cadeau pour débloquer les Fonctionnalités Carly dans l'appli, avec une licence "mono-marque" ou une licence "Toutes les marques". Vous pouvez également activer la fonctionnalité Smart Mechanic en option !
7. Comment puis-je valider ma carte cadeau Carly ?
Consultez ici comment valider votre carte cadeau.
Nous sommes convaincus que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre équipe ici.
P.S. : Carly m’aide à consulter des informations sur ma voiture et m'apporte une expertise directement sur mon téléphone.
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