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¿Cuándo se aplica la garantía del Escáner de Carly?
Si tu Escáner de Carly no funciona correctamente debido a un problema de hardware, Carly lo reemplazará sin coste adicional.
Para confirmar que se trata de un fallo de hardware, nuestro equipo de soporte técnico analizará la situación y decidirá si es necesario un reemplazo.
Si sospechas que tu escáner tiene un defecto de hardware, por favor rellena el formulario de soporte técnico. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Casos en los que no se puede hacer un reemplazo gratuito
--- Daños físicos en el escáner (internos o externos), incluidos pines doblados o rotos
--- El escáner se ha perdido o ha sido robado
--- El escáner fue comprado fuera de los canales oficiales de Carly (sitios web)
Si te encuentras en una de estas situaciones, puedes volver a comprar el Paquete Básico Carly (solo escáner) desde nuestra página web.
Confiamos en que esta información te va a ayudar. Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nuestro equipo aquí.
PS: Ahorra tu tiempo y dinero en reparación y mantenimiento de tu coche con Carly.
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