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1. Ich benutze Carly Universal Scanner.
Dein Scanner funktioniert mit unterstützten Android- und iOS-Geräten für alle Automarken.
Bitte probiere nun folgende Punkte. Es ist wichtig, dass du jeden dieser Schritte in der richtigen Reihenfolge befolgst.
- Installiere die App erneut und Starte dein Handy neu.
- Entferne alle Bluetooth Geräte aus deiner Bluetooth Liste.
- Aktiviere "Standort" in deinen Handy Einstellungen.
- Zieh den Carly Adapter ab, starte den Motor, warte ein paar Sekunden und steck den Carly Adapter ein. Überprüfe, ob das blaue Licht 1x pro Sekunde blinkt und das rote Licht dauerhaft leuchtet.
- Stelle sicher, dass dein Bluetooth aktiviert ist (nicht mit dem Adapter in den Smartphone-Einstellungen manuell verbinden!).
- Motor starten.
- Starte die App und klicke auf "Verbinden" in der App.
2. Ich habe die oben genannten Schritte befolgt, kann aber immer noch keine Verbindung herstellen. Was kann ich jetzt tun?
Bitte prüfe, ob einer der folgenden Fälle vorliegt:
- Wenn die Lichter nicht 1x pro Sekunde blinken und das rote Licht durchgehend leuchtet oder überhaupt nicht blinkt.
- Die Carly App zeigt an, dass der Carly Adapter nicht mit der ausgewählten Marke kompatibel ist.
- Du kannst keine Verbindung herstellen, auch nachdem du es mit mehreren Autos versucht hast.
Wenn einer oder mehrere der oben genannten Punkte auf dich zutreffen, werden wir den Fall weiter untersuchen, um eine passende Lösung zu finden.
Fülle in diesem Fall bitte das Support-Formular aus. Die Bereitstellung dieser Informationen im Voraus hilft uns, schnellere und genauere Unterstützung zu bieten. Wir schätzen deine Kooperation.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir unter den folgenden Bedingungen leider keine Verbindung garantieren können:
- Wenn du selbst zusätzliche Autoteile installiert hast, könnte die Verbindung blockiert sein.
- Wenn du Carly mit einem Auto verwendest, das älter ist als die unterstützten Modelle.
- Beachte, dass wir Fahrzeuge ab dem Baujahr 2001 unterstützen (BMW ab 1996. Für BMWs von 1996 bis etwa 2002 wird ein zusätzlicher 20-poliger Adapter benötigt).
Jedes Auto ist einzigartig und kann je nach Modell und Baujahr ein anderes Steuergerät (ECU) installiert haben. Wenn die Informationen hier dein Verbindungsproblem nicht lösen, fülle bitte das Support-Formular hier aus. Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.
PS: Carly gibt mir Fahrzeugdaten und Expertenwissen direkt auf mein Handy.
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