参照
1. コーディングに失敗した場合はどうすればよいですか？
アプリに「コーディングに失敗しました。お客様専用のガイドを修正しましたのでご確認ください」というエラーが表示された場合、後述の手順に従ってください。
- Carlyスキャナーへの接続が確立したことを確認し、スキャナーのライトを確認してください。青のライトが1秒おきに点滅し、赤のライトが持続的に点灯します。ライトが点かない場合は、こちらのお問い合わせフォームよりサポートチームにお問い合わせください。
- Carlyスキャナーとの接続状態に問題がなく、車両とも接続されているものの、依然としてエラーが発生する場合は、お客様の車が非常に特殊な条件下にある時に限りコーディングができるという可能性が考えられます。よって、以下のような条件下で再度コーディングをしてみてください。
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エンジンを掛ける
- ボンネットを開ける
- 窓を閉める
- 運転席のドアを開け、車両の全ドアのロックを解除する（運転席のドア以外も）
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ラジオをつけたままにする
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全接続中は、車両の制御装置（ボタン、KEY、タッチパッドなど）に一切触れない
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Carlyスキャナーを差し込んで接続し、その状態のままコーディングを再開する。これで正常に作動するはずです。
3. これでも作動しない場合は、Carlyアプリの設定画面で「通信速度」を「遅」に設定し、故障コー
ドを全て削除し、コーディングの間エンジンをかけたままにしておいてください。
4. これでも効果がない場合は、こちらのお問い合わせフォームよりカスタマーサポートにお問い合
わせください。
上記内容はお役に立ちましたでしょうか？ほかにご質問がある場合は、こちらからサポートチームまでご連絡ください。