参照
アプリに「コーディングに失敗しました。お客様専用のガイドを修正しましたのでご確認ください」というエラーが表示された場合、後述の手順に従ってください。
1.スキャナと接続したことを確認し、スキャナのライトを確認してください。青のライトが1秒おきに点滅し、赤のライトが持続的に点灯します。ライトが点かない場合は、こちらのお問い合わせフォームよりサポートチームにお問い合わせください。
2.スキャナとの接続状態に問題がなく、車両とも接続されているものの、依然としてエラーが発生する場合は、お客様のお車が非常に特殊な条件下にある時に限りコーディングができるという可能性が考えられます。よって、以下のような条件下で再度コーディングをしてみてください。
・エンジンをかける
・ボンネットを開ける
・窓を閉める
・運転席のドアを閉め、車両の全ドアのロックを解除する(運転席のドア以外も)
・ラジオをつけっぱなしにする
・全接続中は、車両の制御装置(ボタン、KEY、タッチパッドなど)に一切触れない
・スキャナを差し込み接続し、その状態のままコーディングを再開する。これで正常に作動するはずです。
3.これでも作動しない場合は、アプリの設定画面で「通信速度」を「遅」に設定し、エラーコードを全て削除して、コーディング中にエンジンを点火してください。
4.これでも効果がない場合は、こちらのお問い合わせフォームよりカスタマーサポートにお問い合わせのうえ、上述の全手順を試した旨をお知らせください。