参照
1. AppleもしくはGoogle Play StoreでCarlyアプリのメーカー別ライセンスを購入したのですが、全メーカー対応版にアップグレードするにはどうすればよいですか？
- Carlyのウェブサイト上で全自動車メーカー対応のCarly機能をアンロックしてください。
- お問合せフォームにて、「アプリの更新とアップグレード」を不具合の種類として選択し、ご購入いただいた（既存ライセンスと新規ライセンス）両方の請求書を添付の上、PayPal口座、もしくは銀行口座の詳細をサポートチームまでご連絡ください。請求書の取得はGoogleもしくはAppleサポートまでご連絡ください。
- Apple App StoreもしくはGoogle Play アカウントでご購入いただいた最初のアプリ・ライセンスの自動更新をキャンセルしてください。キャンセルの仕方はこちらからご確認いただけます。
留意点💡：全メーカー対応の Carlyアプリを Google もしくは Apple で購入された場合は、既存のメーカー別ライセンスの払い戻しはできませんのでご注意ください。
2. メーカー別プレミアムパッケージを購入したのですが、全メーカー対応版にアップグレードするにはどうすればよいですか？
- こちらからログインしてください。
- ログイン後、「マイアカウント」をクリックします。
- 「サブスクリプション」にて、オプションが表示されたら、後述の手順で「アップグレード」ボタンをクリックしてください。
- ボタンをクリックすると、確認ページへ移動します。
留意点💡：必ず契約条件をお読みのうえでクリックし、アップグレードの手続きに進んでください。ウェブサイトで購入された両方のアプリ・ライセンスの料金が、アップグレード時に相殺されます。
3. 全メーカー対応版へのアップグレードに関して他に何か知っていたほうがいいことはありますか？
全メーカー対応版 Carly機能は（旧世代のスキャナーではなく）新型のCarlyスキャナーとのみ互換性があります。旧世代のスキャナーをお持ちの場合は、ウェブサイト上で全メーカー対応版プレミアムパッケージをご注文いただけます。
アップグレードのオプションについてさらに詳細をご希望の場合は、こちらのお問い合わせフォームにて、不具合の種類から「アプリの更新とアップグレード」を選択して弊社までお問い合わせください。
お探しの情報が見当たらない場合は、こちらからCarlyチームまでご連絡ください。
備考：Carlyを利用すると、隠された車のデータをリアルタイムで表示することができます。Carlyをゲットして、ご自身の車のことをもっと知ってみませんか。