参照
すでに「単一ブランド対応のCarly機能」をご購入済みで、対応するすべての車のブランドで利用可能な、Carly全機能のロック解除をされたいのですね?🚗
お任せください。全機能をご利用いただけるよう尽力いたします😉🚕
現在の購入状況に該当するものを、次の2つからお選びください。
1.Apple AppストアかGoogle Playストアにてブランド1社対応のアプリの年間ライセンスをご購入済みで、アップグレードして全ブランドに対応させたい場合は、後述の手順でご注文ください。
Carlyのウェブサイトで、全ブランド対応の機能のロックを解除する
注:当社のウェブサイトにて、全ブランド対応の機能のロックを解除する必要があります。全ブランド対応のアプリをGoogleやAppleで購入された場合、払い戻しはできません。
こちらのお問い合せフォームより、不具合の種類として「アプリの更新とアップグレード」を選択してお問合せください。また、旧アプリと新アプリの両方のご購入時の請求書2通を添付のうえ、お客様のPayPal口座、または銀行口座の詳細をお送りください。
**Apple AppストアかGoogle Playストアにてブランド1社対応のアプリをご購入済みで、請求書の所在が分からない場合は、GoogleサポートかAppleサポートにお問い合わせください。GoogleまたはAppleより、ご依頼に応じてお客様宛てに請求書が送付されます😉
2.Carlyスキャナ+(ブランド1社対応の年間ライセンスとスキャナの無料利用権)かブランド1社のみに対応したライセンスをご購入済みで、全ブランド対応版にアップグレードしたい場合は、後述の手順でお手続きください。
・こちらからログインする
・ログイン後、「マイアカウント」タブをクリックする
・「サブスクリプション」セクションにて、オプションが表示されたら、後述の手順でアップグレード・ボタンをクリックしてください。
・クリック後、確認ページに移動する
重要:
・必ず契約条件をお読みのうえでクリックし、アップグレードの手続きに進んでください。
・ウェブサイトで購入された両アプリ・ライセンスの料金が、アップグレード時に相殺されます。
全ブランド対応のCarlyの機能と互換性があるのは、新型のCarlyユニバーサルOBDスキャナのみ(旧世代のスキャナとは互換性なし)となりますので、ご承知おきください。旧世代のスキャナを所有されている場合、全ブランド対応のスキャナ+(全ブランド対応のアプリ・ライセンスと無料版のユニバーサル・スキャナ)を当社のウェブサイトにてご注文いただけます
Apple AppストアやGoogle Playストアでブランド1社対応のアプリを購入し、Carlyのウェブサイトで全ブランド対応型にアップグレードされている場合は、Apple AppかGoogle Playのアカウントで最初に購入されたアプリの自動更新をキャンセルしてください。キャンセル方法が分からない場合は、こちらをご確認ください。
全ブランド対応型へのアップグレード時にご不便を感じた場合やアップグレードのオプションについて詳細をお求めの場合は、こちらのお問い合わせフォームにて、不具合の概要から「アプリの更新とアップグレード」を選択して当社にお問い合わせください。サポートチームより、追って回答いたします😊