参照
1. バッテリーを初期化するにはどうすればよいですか？
以下をご確認ください。
- 初期化したい機能が対応しているかどうかを確認してください。お客様の車にどの機能が対応しているかどうかを弊社側で100％保証することができません。Carlyアプリの簡易版（無料）にて各機能をお試しください。
- 初期化を行う前にエンジンを作動し、初期化中も作動するかどうか確認してください。
- 車両に故障コードが存在しているかどうか、診断を行って確認してください。
- ブレーキを初期化する場合は特に、新しいセンサーで機能するかどうか確認してください。
- スキャナーが故障の原因ではないことを確認したのち、「接続に不具合があるのですが、どうすればよいですか？」をご覧ください。
再起動できない場合は、Carlyアプリを削除し、スマートフォンを再起動したのち、アプリを再度インストールしてください。その際、同じユーザーアカウントを使用してログインしていただければ、Carlyアプリのライセンスはそのままご利用いただけます。
留意点💡：初期化中はサイドブレーキもペダルブレーキも機能しませんので、ご注意ください！
2. 初期化に失敗したのですが、どうすればよいですか？
未だに初期化に失敗する場合は、以下の2つの原因が考えられます。
- 車に通信エラーが発生しています。
もしくは - コーディングによる初期化が車によってブロックされています。（通常、オイル交換の予定日が過ぎている場合、シンボルが赤、もしくはキロ単位の距離が-500kmなどで表示されます。）それによりコンビ計器がリセットされます。その後、アプリでのオイル点検の初期化が改めてできるようになります。
上記内容はお役に立ちましたでしょうか？ほかにご質問がある場合は、こちらからサポートチームまでご連絡ください。
備考：Carlyコミュニティで車の不具合を専門メカニックに解決してもらいましょう！