参照
Carlyウェブサイトでのご注文
当社ウェブサイトにてアプリ・ライセンスを直接ご注文された場合は、更新日から数えて遅くとも1ヵ月前には、こちらのお問合せフォームより、請求書を添付し、「アプリ自動更新のキャンセル」とご記入のうえ、当社にお問い合わせください。
AppleやGoogleでのご注文
AppleやGoogleでアプリ・ライセンスをご注文された場合は、お使いのスマートフォンの設定画面から、当該ストアの「サブスクリプション」の自動更新を直接キャンセルしてください。手順は以下の通りです。
Apple: https://support.apple.com/en-us/HT202039
Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en
恐れ入りますが、Apple・Google上で制限がかかっているために、自動更新をキャンセルできません。
アプリの返品や払い戻しについては、FAQにて「アプリ:返品と払い戻し」をご確認ください