sfoglia
1. Se ho acquistato la licenza Carly tramite il sito web, posso ottenere un rimborso?
Se hai ordinato la licenza tramite il sito web Carly, non è più possibile richiedere il reso. Il diritto di recesso decade con l'inizio dell'esecuzione del contratto. Accetti questa politica selezionando una casella durante la fase di pagamento:
2. Se ho acquistato la licenza Carly tramite l'App Store di Apple, posso ottenere un rimborso?
Se hai ordinato la licenza Carly direttamente tramite l'App Store di Apple, controlla le informazioni qui sotto per scoprire come ottenere un rimborso.
- Restituzione dell'app tramite Apple iOS:
Nota: il diritto di recesso di Apple si applica agli acquisti in-app. Pertanto, gli ordini sull'App Store di Apple non possono essere annullati da Carly. Contatta l'assistenza Apple qui.
Puoi anche consultare questo link per scoprire come ottenere un rimborso nell'App Store di Apple.
Ricorda💡: a causa di questa normativa, offriamo una versione Lite gratuita dell'applicazione Carly. La versione Lite ti offre una panoramica dettagliata di ciò che Carly può offrirti, spiega ogni funzionalità Carly e si assicura che siano possibili funzionalità/codifiche per il tuo veicolo.
Abbiamo reso tutto trasparente al 100%. Pertanto, il rimborso tramite Carly è legalmente escluso per gli acquisti diretti da Apple e Google.
3. Se ho acquistato la licenza Carly tramite l'app store di Google, posso ottenere un rimborso?
Se hai ordinato la licenza dell'app direttamente tramite il Google Play Store, controlla le informazioni qui sotto per scoprire come ottenere un rimborso.
- Restituzione dell'app tramite Google Android:
Nota: gli acquisti in-app sono soggetti al diritto di recesso di Google. Pertanto, gli ordini dal Google Play Store possono essere annullati solo direttamente attraverso il Google Play Store sul tuo dispositivo.
Consulta questo link per scoprire come ottenere un rimborso nel Google Play Store.
Ricorda💡: a causa di questa normativa, offriamo una versione Lite gratuita dell'applicazione Carly. La versione Lite ti offre una panoramica dettagliata di ciò che Carly può offrirti, spiega ogni funzionalità Carly e si assicura che siano possibili funzionalità/codifiche per il tuo veicolo.
Abbiamo reso tutto trasparente al 100%. Pertanto, il rimborso tramite Carly è legalmente escluso per gli acquisti diretti da Apple e Google.
4. Ho acquistato la licenza Carly, ma non funziona. Cosa posso fare?
Se hai acquistato la versione completa, ma l'applicazione mostra che non è attivata, non è necessario che tu restituisca l'applicazione o ne acquisti un'altra. Ripristina la versione completa.
5. Ho acquistato la licenza Carly ma voglio annullare il rinnovo automatico, cosa posso fare?
Se desideri annullare il rinnovo automatico della licenza dell'app, consulta la sezione "Come posso annullare il rinnovo della mia licenza Carly?".
6. Ho acquistato una licenza Carly monomarca ma voglio avere accesso a tutte le marche, cosa posso fare?
Se desideri eseguire l'upgrade della tua attuale licenza monomarca a tutti i marchi, non devi effettuare il reso poiché puoi farlo facilmente con l'aiuto della nostra squadra di supporto! Seleziona "Come posso aggiornare la mia licenza Carly a Tutte le marche?"
7. Posso restituire lo scanner Carly?
Se desideri restituire anche lo scanner, puoi trovare le istruzioni per il reso qui. Per l'annullamento e il rimborso della licenza Carly, fai riferimento alla domanda numero 1.
Siamo certi che queste informazioni ti aiuteranno a risolvere i tuoi dubbi. Se hai bisogno di maggiori informazioni, contatta la nostra squadra qui.
P.S.: milioni di utenti si affidano a Carly per risolvere i problemi di riparazione e manutenzione della propria auto.