parcourir
1. Que dois-je faire en cas d’erreur de codage ?
Si vous voyez une erreur dans l'application disant ''Malheureusement le codage a échoué. Nous avons réparé un guide personnalisé pour vous, veuillez le consulter", suivez les étapes suivantes :
- Assurez-vous d’avoir établi une connexion avec le scanner Carly. Ensuite, vérifiez les voyants sur le scanner Carly. Le voyant bleu doit clignoter 1 fois par seconde, et le voyant rouge doit être allumé en continu. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre assistance via ce formulaire de contact.
- Si la connexion avec le scanner Carly est correcte et que la connexion avec le véhicule est établie, mais que l'erreur persiste, il se peut que votre véhicule ne puisse être codé que dans certaines conditions spécifiques. Par conséquent, veuillez réessayer le codage dans les conditions suivantes :
- Démarrez le moteur
- Ouvrez le capot
- Fermez les vitres
- Fermez la porte du conducteur, activez le verrouillage de toutes les portes de la voiture (pas seulement la porte du conducteur, etc.)
- Laissez la radio allumée
- N'actionnez aucune commande de votre véhicule (boutons, touches, pavés tactiles, etc.) pendant toute la durée de la connexion
- Branchez votre scanner Carly et connectez-vous. Puis réessayez le codage dans cet état du véhicule. Cela devrait à présent fonctionner.
3. Si cela ne fonctionne pas non plus, allez dans les paramètres de l'application et réglez la "vitesse de communication" sur "lente". Ensuite, supprimez tous les codes d’erreur et laissez le moteur tourner pendant que vous essayez de coder.
4. S'il n'y a toujours aucun effet, veuillez contacter notre assistance client via ce formulaire de contact.
Nous sommes convaincus que ces informations vous aideront à répondre à votre question. Pour de plus amples renseignements, veuillez contacter notre équipe ici.