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1. J'ai acheté ma licence Carly via Google Play Store. Comment mettre à niveau ma licence Carly monomarque pour une licence Carly multimarque ?
- Vous pouvez débloquer les fonctionnalités Carly pour toutes les marques uniquement via le site Web de Carly
- Contactez-nous à l'aide de ce formulaire de contact, choisissez « Renouvellement et mise à niveau de l'application » comme type de problème et envoyez-nous les deux factures pour les deux achats (ancienne licence Carly monomarque et nouvelle licence Carly)
**Si vous ne retrouvez pas la facture de votre premier achat d'application, veuillez contacter l'assistance Google Play qui pourra alors vous l'envoyer.
- Une fois que nous aurons reçu vos deux factures, nous vous rembourserons le temps restant sur votre premier achat d'application dans Google Play Store.
N'oubliez pas 💡 : Carly ne rembourse pas les coûts de votre licence Carly monomarque DANS LE CAS OÙ vous achetez la licence Carly multimarque via Google !
2. J'ai acheté ma licence Carly via Apple App Store. Comment mettre à niveau ma licence Carly monomarque pour une licence Carly multimarque ?
- Veuillez acheter votre licence multimarque sous le même compte dans l’App Store, de la même manière que vous avez acheté la licence monomarque. Apple compensera alors le coût pour la durée restante.
**Si vous souhaitez débloquer les fonctionnalités Carly de la licence multimarque sur notre site Web, veuillez nous contacter en cliquant ici. Nous vous proposons une offre spéciale pour vous aider à obtenir la meilleure offre de mise à niveau !
3. J'ai acheté l'offre premium monomarque. Comment passer à la licence Carly multimarque ?
- Connectez-vous ici.
- Une fois que vous êtes connecté, veuillez cliquer sur « Mon compte ».
- Dans la section « Mon abonnement », vous aurez la possibilité de cliquer sur le bouton de mise à niveau comme suit :
- Après avoir cliqué sur le bouton, vous serez redirigé vers la page de confirmation :
N'oubliez pas💡 : vous devez lire et accepter les conditions générales afin de poursuivre le processus de mise à niveau. Le coût des deux licences Carly achetées sur le site Web sera compensé lors de la mise à niveau.
4. Que dois-je savoir d'autre sur la mise à niveau pour passer à la licence multimarque ?
Les fonctionnalités Carly de la licence multimarque sont uniquement compatibles avec le nouveau boîtier Carly (et non avec les boîtiers de l'ancienne génération). Si vous avez un boîtier d'ancienne génération, vous pouvez commander l'offre premium multimarque sur notre site Web.
Si vous souhaitez en savoir plus surnos options de mise à niveau, veuillez nous contacter à l'aide de ce formulaire de contact en choisissant « Renouvellement et mise à niveau de l'application » comme type de problème.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Pas de soucis, nous sommes là pour vous aider. Veuillez contacter notre équipe en cliquant ici.
P.S. : Nous montrons aux fans de voitures des données cachées sur les voitures en temps réel. N'attendez pas pour en savoir plus sur votre véhicule : procurez-vous votre boîtier Carly dès maintenant !