Le boitier peut être retourné et remboursé UNIQUEMENT s'il a été acheté séparément de la licence de l'application. Si vous avez acheté un Scanner+ (dans ce package, vous déverrouillez la licence de l'application et recevez un scanner GRATUITEMENT), le boitier ne peut pas être remboursé.
Vous pouvez retourner un scanner nouvellement acheté dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Tout retour envoyé plus tard ne sera pas remboursé. Si vous pensez que votre scanner présente un dysfonctionnement, veuillez contacter notre équipe d'assistance via ce formulaire Web pour obtenir des instructions supplémentaires et choisissez "Connexion " comme type de problème.
Important à noter : vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre scanner sera arrivé à notre entrepôt. Nous traiterons votre retour dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le montant payé sera remboursé en utilisant le même mode de paiement que vous avez choisi lors de l'achat.
Pour renvoyer le scanner, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
EUROPE (Royaume-Uni, voir ci-dessous):
- Allez sur : https://carly.returnbird.com/ et signalez votre retour dans le portail en ligne (veuillez utiliser uniquement ce lien)
- Imprimez le papier de retour (uniquement pour la documentation de Carly, PAS pour le transporteur !), placez-le dans la boîte et envoyez le colis à l'adresse mentionnée sur le papier de retour. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'une étiquette de retour et que les frais de retour restent à votre charge. Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais de retour et les logiciels.
Pour en savoir plus sur notre politique de retour des applications, cliquez ici.
ROYAUME-UNI:
- Remplissez ce formulaire en ligne afin de traiter votre retour rapidement et facilement.
- Envoyez votre scanner à l'adresse ci-dessous :
Carly Solutions GmbH
c/o Ogden Fulfilment, Unit 2, Acre Park, Dalton Lane, Keighley, BD21 4JH
Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais de retour et les logiciels. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de retour des applications ici.
USA & CANADA:
- Remplissez ce formulaire en ligne, afin que nous puissions traiter votre retour rapidement et facilement.
- Veuillez l'envoyer à l'adresse ci-dessous :
Carly Solutions GmbH Co KG
Avini
11407 SW Amu St
Suite #W7576
Tualatin, OR 97062
USA
- Envoyez-nous le numéro de suivi pour le traitement du remboursement via ce formulaire de contact.
Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais de retour et les logiciels. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de retour des applications ici.
AUTRES PAYS:
- Remplissez ce formulaire en ligne afin de traiter votre retour rapidement et facilement.
- Envoyez votre scanner à l'adresse ci-dessous :
Gate56 GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 11
56220 Urmitz
Allemagne
Veuillez noter : nous ne remboursons pas les frais de retour et les logiciels. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de retour des applications ici.