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El escáner se puede devolver o reembolsar SOLO SI se ha comprado por separado de la licencia de la app. Si has comprado un Scanner + (en este paquete desbloqueas la licencia de la app y recibes un escáner GRATIS), el escáner no se puede reembolsar.
Puedes devolver un escáner comprado recientemente hasta 14 días tras la fecha de entrega. Cualquier devolución enviada a posteriori no se reembolsará. Si crees que tu escáner funciona mal, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de este formulario web para obtener más instrucciones y elige «Conexión» como el tipo de problema.
Cabe destacar que: Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto tu escáner llegue a nuestro almacén. Procesaremos tu evolución en 5-10 días hábiles. El importe pagado será reembolsado utilizando el mismo método de pago que elegiste durante la compra.
Para devolver un escáner, sigue las instrucciones a continuación:
EUROPA (para REINO UNIDO, consulta a continuación):
- Visita: https://carly.returnbird.com/ y comunica tu devolución en el portal en línea (utiliza solo este enlace)
- Imprime el papel de la devolución (para documentación de Carly solo, NO para la empresa de mensajería), ponlo dentro de la caja y envía el paquete a la dirección que figura en el papel de la devolución. Ten en cuenta que esto no es una etiqueta de devolución y todavía tienes que correr con los gastos de envío de devolución.
Atención: no reembolsamos los gastos de envío de devolución y el software. Puedes leer más sobre la política de devoluciones de nuestra app aquí.
REINO UNIDO:
- Rellena este formulario en línea para procesar tu devolución rápida y fácilmente
- Envía tu escáner a la dirección siguiente:
Carly Solutions GmbH
c/o Ogden Fulfilment, Unit 2, Acre Park, Dalton Lane, Keighley, BD21 4JH
Atención: no reembolsamos los gastos de envío de devolución y el software. Puedes leer más sobre la política de devoluciones de nuestra app aquí.
UU. Y CANADÁ:
- Rellena este formulario en línea para procesar tu devolución rápida y fácilmente
- Envía tu escáner a la dirección siguiente:
Carly Solutions GmbH Co KG
Avini
11407 SW Amu St
Suite #W7576
Tualatin,
OR 97062
UU.
- Envíanos el número de seguimiento para el procesamiento de la devolución a través de este formulario de contacto
Atención: no reembolsamos los gastos de envío de devolución y el software. Puedes leer más sobre la política de devoluciones de nuestra app aquí.
OTROS PAÍSES:
- Rellena este formulario en línea para procesar tu devolución rápida y fácilmente
- Envía tu escáner a la dirección siguiente:
Gate56 GmbH
Rudolf-Diesel-Strasse, 11
56220
Urmitz
Alemania
Atención: no reembolsamos los gastos de envío de devolución y el software. Puedes leer más sobre la política de devoluciones de nuestra app aquí.