¿Cómo devuelvo el escáner Carly?

1. ¿Puedo devolver el escáner Carly?

Si compraste el paquete Básico y envías el escáner en 14 días tras la fecha de entrega, recibirás un reembolso completo en el método de pago original. ¡Cualquier devolución enviada fuera de este plazo no se reembolsará!

2. Si compré el paquete Prémium, ¿puedo devolver el escáner Carly y obtener el reembolso?

Con el paquete Prémium, desbloqueas la licencia Carly y recibes el escáner Carly GRATIS, por lo que no puedes recibir un reembolso.

3. ¿Qué hago si mi escáner Carly no funciona?

Si crees que tu escáner funciona mal, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de este formulario web para obtener más instrucciones, y elige «Conexión» como el tipo de problema.

Importante 💡: Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto tu escáner llegue a nuestro almacén. Procesaremos tu devolución en 5-10 días hábiles.

4. Estoy en Europa. ¿Cómo puedo devolver el escáner Carly?

1. Entra en: https://carly.returnbird.com/ y comunica tu devolución en el portal en línea (utiliza solo este enlace)
2. Imprime el papel de la devolución (para documentación de Carly únicamente, NO para la empresa de mensajería), ponlo dentro de la caja y envía el paquete a la dirección que figura en el papel de la devolución.

Importante💡: Esto no es una etiqueta de devolución; tienes que correr con los gastos de envío de devolución. No se reembolsará la licencia de la app Carly si compraste el paquete Prémium. Puedes leer más sobre la política de cancelación de la app Carly aquí.

5. IEstoy en el Reino Unido. ¿Cómo puedo devolver el escáner Carly?

1. Rellena este formulario en línea para procesar tu devolución rápida y fácilmente
2. Envía tu escáner a la dirección siguiente:

                  Carly Solutions GmbH

                  c/o Ogden Fulfilment, Unit 2, Acre Park, Dalton Lane, Keighley, BD21 4JH

Importante💡: Esto no es una etiqueta de devolución; tienes que correr con los gastos de envío de devolución. No se reembolsará la licencia de la app Carly si compraste el paquete Prémium. Puedes leer más sobre la política de cancelación de la app Carly aquí.

6. Estoy en Estados Unidos / Canadá. ¿Cómo puedo devolver el escáner Carly?

1. Rellena este formulario en línea para procesar tu devolución rápida y fácilmente
2. Envía tu escáner a la dirección siguiente:

                     Carly Solutions GmbH Co KG

                     Avini

                     11407 SW Amu St

                     Suite #W7576

                     Tualatin, OR 97062

                     USA

3. Envíanos el número de seguimiento para el procesamiento de la devolución a través de este formulario de contacto

Importante💡: Esto no es una etiqueta de devolución; tienes que correr con los gastos de envío de devolución. No se reembolsará la licencia de la app Carly si compraste el paquete Prémium. Puedes leer más sobre la política de cancelación de la app Carly aquí.

7. No encuentro mi país en los puntos anteriores. ¿Cómo devuelvo el escáner Carly?

1. Rellena este formulario en línea para procesar tu devolución rápida y fácilmente
2. Envía tu escáner a nuestro almacén:

                               Gate56 GmbH 

                               Rudolf-Diesel-Str. 11 

                               56220, Urmitz

                               Germany 

Importante💡: Esto no es una etiqueta de devolución; tienes que correr con los gastos de envío de devolución. No se reembolsará la licencia de la app Carly si compraste el paquete Prémium. Puedes leer más sobre la política de cancelación de la app Carly aquí.

Confiamos en que esta información te ayudará a resolver tus preguntas. Si necesitas más información, contacta con nuestro equipo aquí.

P. D.: Millones de usuarios confían en Carly para ayudarles con la reparación y el mantenimiento de sus vehículos.