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1. Was soll ich tun, wenn ich einen Fehler beim Kodieren bekomme?
Wenn du diese Fehlermeldung in der App siehst: "Leider ist die Kodierung fehlgeschlagen'', befolge bitte diese Anleitung:
- Stelle sicher, dass die Verbindung mit dem Carly Adapter hergestellt wurde. Überprüfe, ob der Adapter leuchtet. Das blaue Licht sollte 1x pro Sekunde blinken, und das rote Licht sollte kontinuierlich leuchten. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren bitte unseren Support über dieses Kontaktformular.
- Wenn die Verbindung mit dem Carly Adapter und dem Fahrzeug hergestellt ist, aber der Fehler immer noch besteht, dann könnte es sein, dass dein Fahrzeug nur unter bestimmten Bedingungen codiert werden kann. Versuche daher bitte die Codierung unter folgenden Bedingungen erneut:
- Starte den Motor
- Öffne die Motorhaube
- Schließe die Fenster
- Schließe alle Türen
- Lasse das Radio eingeschaltet
- Betätige während der gesamten Verbindung keine Bedienelemente deines Fahrzeugs (Radio, Schlüssel, Navi usw.)
- Schließe deinen Carly Adapter an und verbinde ihn. Versuche dann die Codierung in diesem Zustand des Fahrzeugs erneut. Es sollte jetzt funktionieren.
3. Wenn auch das nicht funktioniert hat, gehe bitte in die Einstellungen der Carly App und stelle die "Kommunikationsgeschwindigkeit" auf "langsam". Lösche dann alle Fehlercodes und lasse den Motor laufen, während du versuchst zu codieren.
4. Wenn es immer noch keinen Effekt gibt, kontaktiere bitte unseren Kundendienst über dieses Kontaktformular und teile uns mit, dass du alle Schritte oben durchgegangen bist.
Wir sind uns sicher, dass die bereitgestellten Informationen hilfreich sind. Solltest du doch weitere Fragen haben oder unsere Hilfe brauchen, dann kontaktiere bitte unser Support Team hier.